
苹果花2.5亿和解Siri诉讼案 虚假宣传争议解决。5月5日,苹果公司就一起与Siri人工智能相关的集体诉讼达成和解,同意支付2.5亿美元。这起诉讼始于苹果在2024年全球开发者大会(WWDC24)上宣布的新一代Siri升级计划。新版Siri依托Apple Intelligence架构,据称将具备应用内深度操作、情境感知、连续对话等颠覆性能力,并随iPhone 16系列同步推向市场。苹果随后在电视和网络渠道密集投放广告,将未上线的功能描述为iPhone的核心卖点。
然而,去年3月苹果突然宣布Siri AI功能延期,原定同步上线的核心AI能力被推迟至iOS 27版本,预计于2026年WWDC一同亮相。原告方指出,苹果宣传的是“当时不存在、短期内也无法实现”的功能,构成虚假宣传与不正当竞争,诱导用户购买不具备宣传能力的设备,侵害了消费者与投资者权益。
根据和解条款,2.5亿美元赔偿金将面向2024年6月10日至2025年3月29日期间购买符合条件iPhone机型的美国用户发放,每台设备赔付标准为25美元,索赔人数低于预期时最高可达95美元。苹果在协议中未承认任何过错,表示和解是为了聚焦产品创新与用户服务。该案仍待法院正式批准生效。
Siri曾是全球首款消费级语音助手,但过去十余年间迭代缓慢,理解准确率和复杂任务处理能力持续落后于谷歌Assistant、微软Copilot等竞品,被用户调侃为“智能感最弱的头部助手”。2024年推出的Apple Intelligence曾被苹果寄予厚望,试图通过底层重构实现代际超越,却遭遇代码老旧、跨部门协同低效、大模型适配困难等多重障碍,核心功能多次跳票。
知名科技记者马克·古尔曼爆料称,苹果今年的WWDC预热海报暗藏iOS 27系统全新Siri的形态线索,其将与手机“灵动岛”深度集成,唤醒时界面将扩展至胶囊形状,显示“搜索或提问”时将带有发光效果。古尔曼此前已多次披露新版Siri的迭代方向,认为其将彻底抛弃传统交互逻辑,采用类似ChatGPT、Claude的现代聊天机器人界面,实现更自然的多轮对话、更精准的语义理解,同时具备上下文记忆能力,更好地适配用户日常交互场景。
今年1月,苹果与谷歌达成一项多年期合作协议,苹果下一代基础模型将基于谷歌Gemini模型及云技术构建,这些模型将为未来苹果智能功能提供支持,包括预计于今年晚些时候推出的Siri重大升级版本。这一调整也标志着苹果从“全栈自研”向“平台开放”妥协。早在去年8月,就有消息称苹果正在就使用谷歌旗下Gemini AI来改进Siri进行初步谈判,并拟每年支付约10亿美元获取谷歌AI技术使用权。
对苹果而言,2.5亿美元和解金只是短期代价,真正的挑战落在即将履新的CEO团队身上。9月1日,执掌苹果15年的蒂姆·库克将正式卸任,现任硬件工程高级副总裁约翰·特努斯接任,成为公司新一任领导者。此次领导层更迭恰逢AI转型关键期,Siri的重构进度与生态开放成效将直接检验特努斯团队的战略执行力。特努斯擅长产品落地与工程管理,但AI与软件生态并非其传统强项,如何平衡自研与合作、加速技术落地、修复市场信任成为他上任初期的核心考题。过去一年,苹果AI团队动荡加剧,核心高管离职、组织架构重组,Siri项目也多次更换负责人配资官网平台,研发效率备受质疑。特努斯需要快速理顺研发流程,确保iOS 27如期落地、Siri功能稳定上线,以避免再次出现宣传与交付脱节的情况。
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